诚利和实探盒马最后一家会员店：货架多已清空，曾被视作第二增长曲线

8月初诚利和，全国最后一家盒马X会员店即将停业的消息引爆社交平台。

8月5日消息，盒马X会员店上海森兰商都店将在8月31日停止营业，这是盒马在全国仅余的一家会员店。

新京报贝壳财经记者注意到诚利和，其实早在7月中旬，全国多家盒马X会员店已相继宣布停止营业。7月31日，盒马X会员店北京世界之花门店、盒马X会员店的苏州相城店、南京燕子矶店相继宣布停止营业。今年4月1日，盒马X会员店上海高青店、大场店、东虹桥店暂停营业。

对于盒马X会员店全部停业，贝壳财经记者从盒马官方人士处获悉，此次关店系盒马主动做的业务调整。

全国“独苗”，仍在营业的盒马X会员上海森兰商都店新京报贝壳财经记者俞金旻摄

实探全国“独苗”盒马X会员门店，货架大部分已清空

8月5日下午，贝壳财经记者实地探访上海乃至全国仅剩“独苗”的盒马X会员森兰店。该店位于上海浦东新区东北部的外高桥地区，走进大门，在明显的位置记者就看到标牌显示，门店将于8月31日停止营业。

贝壳财经记者注意到，店内绝大部分货架已清空，仅剩下部分盒马玩偶、矿泉水、方便面、酒等商品还在销售。在生鲜、冷藏等区域均已清空歇业，熟食区域仅有零星几只烤鸡、火锅净菜正在降价销售。

正在门店内购物的市民林女士告诉记者，她是附近的餐饮商户，“门店要关门了诚利和，里面矿泉水正在降价销售，我的店里需要矿泉水，正好来这里买一点。”林女士也向记者坦言，挺可惜的，这家门店其实开了这几年，购物挺方便的，尤其是她这种附近的餐饮商家，可以大量采购。

市民王先生正在熟食区域购买火锅净菜，“这几天降价一大半，蛮划算的，买点回家。”对于门店即将关闭，他向贝壳财经记者表示，“这个门店好是挺好的，就是卖的东西量太大，不适合我们这种老两口之家，吃不完。”

在贝壳财经记者停留的半小时内，仅有五位顾客进店消费，有两位在现场成功消费，有三位消费者在结账时，因无会员码无奈放弃了消费。门店仅存的两位收银员告诉贝壳财经记者，截至目前，结账时还是要求顾客出示会员码，“以前我们进店就要查验会员码，现在已经没有这个人力了。”

盒马X会员上海森兰商都店入口处标牌显示门店将于8月31日关闭新京报贝壳财经记者俞金旻摄

盒马X会员店年费“两档定价”最高658元，曾被视作“第二增长曲线”

2020年10月，首家盒马X会员店在上海开业。作为盒马鲜生之外的独立会员店业态，X会员店也被视作盒马的“第二增长曲线”，并号称对标Costco（开市客）的会员店业务。

2021年6月，该品牌首度进军北京市场后迎来扩张高峰，2021年12月8日至2022年1月14日，4家盒马X会员店快速落地。数据显示，截至2023年10月，盒马X会员店已经开设10家门店，分布于上海、北京、南京、苏州等地。

时任盒马CEO的侯毅在第一家盒马X会员店开业时曾介绍，“我们希望与Costco、山姆正面交锋，能快速、高效地提升我们自己的能力”。‌

贝壳财经记者注意到，盒马X会员店的会员分为258元/年的黄金会员和658元/年的钻石会员。

侯毅曾公开表示，会员费能筛选出以中产家庭‌和‌高端消费群体为代表的主要目标客群。而盒马进入会员店赛道时的2020年，正值仓储会员店业态方兴未艾。2019年8月27日，Costco中国内地首店在上海开业，现场火爆异常，仅半天就因客流过大暂停当日下午营业。

此后本土零售商纷纷跟风入局，2021年Fudi仓储会员店在北京开出首店；麦德龙从以服务B端客户为主转型为同时服务B端与C端会员的模式；2023年，高鑫零售旗下的M会员商店也开启了布局，4月全国首店落地扬州，常州新店12月接踵开业；截至2025年7月，山姆会员店在中国已开设56家门店，覆盖全国28个城市。这一数字较2024年底的53家增长了5.7%，在近两年间山姆一直保持着约每2个月新开一家门店的扩张节奏。

对于盒马X会员店全部停业，贝壳财经记者从盒马官方人士处获悉，此次关店系盒马主动做的业务调整。

该官方人士向贝壳财经记者透露，X会员店的关闭并不代表着X会员体系的崩塌，8月4日，淘宝88VIP新增一项会员权益，可领取一张有效期为90天的盒马X会员体验卡，盒马坦言，这也是淘宝88VIP首次与盒马会员体系的打通，对于盒马而言，希望能够依托淘宝88VIP获得大量的体验会员，为盒马带来新增长。

其实早在2024年底，盒马CEO严筱磊曾发内部信称，在上海地区，盒马鲜生和盒马NB双业态的覆盖密度是全国最高的。公司聚焦在盒马鲜生和盒马NB两大核心业态，专注于盒马鲜生+盒马NB社区店的组合。盘古智库高级研究员江瀚指出，盒马自前些年开始就明确将资源向“盒马鲜生店+NB（Neighbor Business）”双业态倾斜，其中盒马鲜生店承担品牌标杆与区域覆盖功能，NB则通过供应链重构实现下沉市场渗透。相比之下，X会员店作为需高额会员费支撑的仓储式业态，与盒马这些年的转型方向存在偏差。也正是如此，从企业战略转型与归核化的角度来看，X会员店的战略价值持续弱化，继续维持已经意义不大。

盒马X会员上海森兰商都店货架上仅有一些盒马周边玩偶正在销售新京报贝壳财经记者俞金旻摄

传统商超优势不再明显，零售企业应如何动态校准？

今年五月，曾连续多年营收过百亿元的老牌连锁超市巨头人人乐，在资本市场上亮起了“红灯”。*ST人乐发布公告称，深交所拟决定终止其股票上市交易。贝壳财经记者了解到，人人乐成立于1996年，是2010年成功登陆A股的老牌连锁超市巨头，曾连续多年营收过百亿元，门店遍布全国，如今却面临退市危机。截至2024年，其已连续第4年亏损，2024年年报显示，当年营收约为14.3亿元，同比下降49.86%。

人人乐的困境，正是传统商超行业整体衰落的缩影。与传统商超的现状形成鲜明对比的是，会员制超市、仓储式超市以及服务型超市正成为市场的宠儿。

盒马X会员上海森兰商都店生鲜区域已停业新京报贝壳财经记者俞金旻摄

山姆会员店作为仓储式超市，在国内市场发展势头强劲。根据沃尔玛财报，在2024财年第四季度，沃尔玛国际市场净销售额为276亿美元，同比增长13%。中国市场净销售额同比增长11.3%，至40亿美元，电商净销售额同比上升11%。今年7月，一路高歌猛进的山姆会员店，却被几款看似寻常的“大众”商品推上了风口浪尖。在未作沟通的情况下，山姆悄然下架了太阳饼、米布丁等一批备受追捧的独家或自有品牌商品，而在同样的位置上，出现了“低糖好丽友派”、卫龙魔芋爽、溜溜梅等随处可见的大众消费品牌商品。这让“山姆选品降级”等相关话题频上热搜。一些消费者认为，这种“选品降级”严重背离了会员店的“严选”初衷，并使其高昂的会员费价值大打折扣。

风波背后，也是山姆在高速扩张之路上遭遇的必然挑战。为支撑门店网络的快速铺开与业绩的持续增长，采购策略是否必须向覆盖面更广、流转更快的大众商品妥协？规模化与品牌独特性之间的矛盾，被这次事件清晰地摆上了台面。

而以胖东来为代表的服务型超市也深受消费者喜爱。其凭借优质的服务和可靠的商品，在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引了大量消费者慕名而来，甚至引发了代购热潮。

江瀚表示，从产业经济规律看，零售企业业态调整本质是供应链效率与用户需求匹配度的动态校准。未来竞争将聚焦于供应链数字化能力与生态协同深度两大维度，这可能才是新零售该有的方向。

新京报贝壳财经记者俞金旻编辑陈莉校对穆祥桐

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